Willkommen zu Thomas Sabo Schmuck Online-Shop

Umtausch und Rückgabe

Austausch
Nicht-Qualitätsprobleme
Wenn Sie in 30 Tagen (ab dem Datum, an dem die Produkte geliefert wurden) feststellen, dass die von Ihnen gewählten Produkte hinsichtlich Farbe oder Größe nicht zufriedenstellend sind, können Sie sie unter den folgenden Bedingungen zurückgeben und ersetzen. Sie müssen die Produkte in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Die Produkte sollten nicht benutzt worden sein (außer Tryout). Wenn wir die Produkte unbeschädigt erhalten, werden wir sie durch neue ersetzen und an Sie zurückschicken.
Qualitätsprobleme
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen (ab dem Datum, an dem die Produkte geliefert wurden) Produkte mit Qualitätsproblemen (nicht-menschliche Faktoren oder nicht-resistente äußere Schäden) finden, können Sie diese zurückgeben und austauschen. Sie müssen die Produkte in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Wenn wir die Produkte unversehrt zurück erhalten, werden wir sie durch neue ersetzen und Ihnen wieder zurückschicken. Wir übernehmen die Versandkosten für die ersetzten Produkte, die wir Ihnen liefern. (Hinweis: Es ist unser Qualitätskontroll-Profi, der abschließend entscheidet, ob die Qualitätsprobleme durch persönliche Faktoren oder nicht-resistente äußere Schäden verursacht werden. Die gekauften Produkte werden nicht repariert, ersetzt oder kostenlos zurückgegeben, wenn ihre Qualitätsprobleme sind verursacht durch menschliche Faktoren oder vermeidbare Schäden.)

7 Tage Rückgaberecht
Wir sind absolut zuversichtlich, dass Sie eine einfache Austausch- oder Rückkehrerfahrung genießen werden!
Gib deinen Kauf zurück
Alle Artikel sind qualitätskontrolliert und vor dem Versand auf Fehler überprüft. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sie müssen Bilder des Artikels an unsere Mailbox senden. Der E-Mail-Betreff sollte mit "Bestell-Nr." damit wir Ihnen eine schnelle Antwort geben können (Vielen Dank!).
Stellen Sie sicher, dass Sie die Warenrücksendegenehmigung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt für den Umtausch oder die Rückerstattung anfordern. Ihre rechtzeitige Rückgabe von ungetragenen, ungewaschenen oder defekten Artikeln sollte die Verpackung und die Tags des Lieferanten enthalten und muss sich in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden. Rücksendungen, die beschädigt, verschmutzt oder verändert sind, können nicht angenommen werden und werden an Sie zurückgesendet.
Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden möchten, können wir Ihnen leider 50% des Warenpreises für die Rücksendung und die Kosten für die Rücksendung von Artikeln in Rechnung stellen. Die Rücksendekosten liegen ebenfalls in der Verantwortung der Kunden.
Verpacke Waren sicher. Bitte geben Sie bei Ihrer Rücksendung folgende Informationen an: Rechnungsadresse, Adresse; Lieferadresse, Adresse; Bestellnummer; Gründe für die Rückkehr.

Wichtige Informationen
a) Wir haben uns bemüht, die Farben unserer Produkte, die auf unserer Website erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Da Computermonitore jedoch unterschiedlich sind, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige Ihres Monitors vollständig korrekt ist.
b) Wenn Sie die von Ihnen bestellten Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen Sie diese bei Ihrer örtlichen Post abgeben. Wir können nicht für Pakete verantwortlich sein, die während des Transports verloren gehen. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
c) Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wechseln (gilt nur für den gleichen Stil, den Sie gekauft haben).
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns. Unser treuer Kundendienst wird immer bei Ihnen sein.